問題プレビューID: 2c5010b5

BPO（Business Process Outsourcing）とは，企業が業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託することであり，特に管理部門やコールセンタなどの特定部門について，その業務プロセス全般を業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託するものを指す。したがって，ウが正しい。 アはサーバの処理能力や記憶容量を借りるホスティング，イはソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用する SaaS（ASP），エは派遣会社の社員を活用する人材派遣を説明したものであり，いずれも BPO には該当しない。