SCM の目的はどれか。
顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理し，きめ細かな顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。
顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。
生産や販売，在庫，会計など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって，経営効率の向上を目的とする。
調達から販売までの複数の企業や組織にまたがる情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。
SCM（Supply Chain Management：サプライチェーンマネジメント）は，調達から生産，物流，販売までのサプライチェーン全体を構成する複数の企業や組織にまたがる情報を統合的に管理し，在庫の削減，コスト低減，納期短縮などを図ることを目的とする。
アは CRM，イは SFA，ウは ERP の説明であり，SCM ではない。
したがって，正解は「エ」です。