問題プレビューID: 538721a7

IT サービスマネジメント（ITIL）は，サービスレベル管理をはじめとするサービス提供・サービスサポートの管理プロセスから構成されます。

• イ: スケジュール管理はプロジェクトマネジメントの管理プロセスです。
• ウ: 品質管理はプロジェクトマネジメント又は一般的な管理のプロセスです。
• エ: リスク管理はプロジェクトマネジメントの管理プロセスです。

正解は「ア」です。