サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。
購買，生産，販売及び物流を結ぶ一連の業務を，企業間で全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図る。
個人がもっているノウハウや経験などの知的資産を共有して，創造的な仕事につなげていく。
社員のスキルや行動特性を管理し，人事戦略の視点から適切な人員配置・評価などを行う。
多様なチャネルを通して集められた顧客情報を一元化し，活用することで，顧客との関係を密接にしていく。
サプライチェーンマネジメント (SCM) は，購買，生産，販売，物流といった企業間をまたがる一連の業務を，全体最適の視点から見直すことで，納期の短縮や在庫の削減，コスト削減を図る経営手法である。イはナレッジマネジメント，ウはタレントマネジメント (人事管理)，エは CRM の説明である。したがって，正解は「ア」である。