図は特性要因図の一部を表したものである。a，b の関係はどれか。
b は a の原因である。
b は a の手段である。
b は a の属性である。
b は a の目的である。
特性要因図（魚の骨図）は，品質管理（QC）7 つ道具の一つで，ある結果（特性）と，それに影響を与えると思われる原因（要因）との関係を魚の骨のような図で表したものです。
図において，右端の「a」が解決すべき問題や結果（特性）であり，そこに向かって矢印が引かれている「b」がその原因（要因）となります。したがって，正解は ア です。