BPM の目的はどれか。
企業の業務プロセスの継続的な改善
企業の経営資源の有効活用
企業の顧客情報の管理，分析
企業の情報資源の分析，有効活用
BPM（Business Process Management）は，業務プロセスを継続的に可視化・分析し，改善し続けるマネジメント手法である。したがって目的は業務プロセスの継続的な改善であり，正解は「ア」です。