SaaS を説明したものはどれか。
インターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を，利用者が必要なときだけ利用するサービスのこと
企業の経営資源を有効に活用するために，基幹業務を統合的に管理するためのソフトウェアパッケージのこと
既存の組織やビジネスプロセスを抜本的に見直し，職務，業務フロー，管理機構，情報システムを再設計すること
発注者とサービス提供者との間で，サービスの品質の内容について合意した文書のこと
SaaS (Software as a Service) は，インターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を，利用者が必要なときだけ利用するサービスのことである。イは ERP パッケージ，ウは BPR，エは SLA の説明である。よって，正解は「ア」である。