問題プレビューID: d5b03117

ディジタルディバイド（情報格差）とは，PC やインターネットなどの情報通信技術（ICT）を利用する能力や機会の違いによって，経済的・社会的な格差が生じることをいう。したがって「ア」が適切である。

• イ: 電子政府・電子自治体などによる住民参画（e-デモクラシー）の説明である。
• ウ: ユニバーサルサービス（誰もが妥当な料金で平等に利用できる通信及び放送サービス）の説明である。
• エ: ワンストップサービスの説明である。

したがって，正解は「ア」です。