問題プレビューID: dd229269

問 57

次の条件で IT サービスを提供している。SLA を満たすためには,サービス時間帯中の停止時間は 1 か月に最大で何時間以内であればよいか。ここで,1 か月の営業日は 30 日とする。

〔SLA の条件〕 ・サービス時間帯は営業日の午前 8 時から午後 10 時まで。 ・可用性 99.5% 以上とすること。

解説

サービス時間帯は営業日の午前 8 時から午後 10 時までの 14 時間であり、1 か月の営業日は 30 日なので、1 か月の総サービス時間は次のとおりである。

14×30=420 時間14 \times 30 = 420 \text{ 時間}

可用性 99.5% 以上とは、停止時間が 0.5% 以内であることを意味する。許容される停止時間は次のとおりである。

420×0.005=2.1 時間420 \times 0.005 = 2.1 \text{ 時間}

停止時間を 2 時間以内にすれば可用性は 99.5% 以上を満たす。3 時間以上停止すると 99.5% を下回る。したがって、最大で 2 時間以内であればよく、正解は「イ」です。