IT サービスマネジメントにおいて，インシデント管理の対象となるものはどれか。
IT サービスの導入への教育依頼
IT サービスやシステムの機能，使い方に対する問合せ
アプリケーションの応答の大幅な遅延
新設営業所への IT サービス提供要求
ITIL におけるインシデント管理は、サービスの中断や品質の低下を引き起こす事象（インシデント）を対象とし、可能な限り速やかにサービスを復旧させることを目的とします。アプリケーションの応答の大幅な遅延は、サービスの品質低下を招く事象でありインシデントに該当します。
一方、教育依頼、機能や使い方に対する問合せ、新設営業所へのサービス提供要求は、いずれもサービス要求（サービスリクエスト）として扱われ、インシデント管理ではなくサービス要求管理の対象です。
したがって、正解は「ウ」です。