BPO を説明したものはどれか。
自社ではサーバを所有せずに,通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
自社ではソフトウェアを所有せずに,外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を,業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
自社よりも人件費が安い派遣会社の社員を活用することで,ソフトウェア開発の費用を低減させることである。
BPO(Business Process Outsourcing)は,業務プロセスそのものを外部の専門業者に委託する形態である。特定の業務部門(管理部門やコールセンタなど)の業務プロセス全般を,それを支える業務システムの運用などと一体として外部に委託する。
アはホスティング(ハウジング),イは SaaS/ASP,エは派遣(人材派遣)の説明であり,BPO ではない。
したがって,正解は「ウ」です。